良いスタイルは訊くことから始まる。

優れた技術を持っていても、お客様のご要望をしっかりと聞き理解しなければそれにお応えすることはできない。ディアリウムの考え方です。

 

 

ヘアースタイルを作る上で大切なのはカウンセリングではないでしょうか？

 

全国の美容室へのご希望アンケート調査でも上位をしめるのが、

 

「美容師さんに解ってもらえなかった」

 

「伝えたはずのイメージと違うヘアスタイルになった」

 

「思ってたイメージより短かった」

 

「思ってたより軽くなった」

 

 

などなど、これは技術力よりもお客様と美容師とのイメージの共有がきちんと成されてなかったから起こってしまったことではないでしょうか？

 

 

そこでディアリウムでは、施術の前のお話し合い(カウンセリング)にも重点を置いています。

 

 

 

お客様のご要望をきちんと理解して確認して共有すること。

 

 

答えやすい質問の仕方。

 

話しやすい空気作り。

 

その内容を理解する理解力。

 

お客様と同じ方向を見て同じものをイメージする。

 

それを共通認識するために雑誌やヘアカタログや様々なツールで確認をして安心感をお届けしてから施術に入る。

 

当たり前のことですが、その当たり前をきちんとすることをテーマにして技術と同様に日々修練しています。

 

【お客様と共有した間違いないイメージを、形にするのが技術力】

 

 

カウンセリングをしっかりと行い、お客様が求めているものを理解した上で施術することで、初めて高い技術力は活かされます。

 

 

ディアリウムにご来店頂きまして、なりたいイメージをとことんお話しくたさい。

 

しっかりとイメージ共有をさせて頂き、施術させて頂きます。

 

 

お待ちしております。

 

 

 

 

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ヘアリゾート ディアリウム

http://dearium.jp/

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住所:東京都町田市原町田4-12-19 ﾈｵﾏｲﾑ町田ﾋﾞﾙ1F

TEL:042-727-3803

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引用元：ヘアデザインに大切なことDEARiUMのカウセリング。